بیانیه توافق سطح خدمت

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

ضمانت نامه کیفی خدمات تحت وب :

خدمات ارائه شده در سایت اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی یزد دارای ضمانت 99 دسترسی خدمت گیرنده در هرماه می باشد و در صورت عدم دسترسی مدت زمان مربوط توسط شرکت رادکام محاسبه شده و بر اساس قوانین مندرج در قرارداد فی مابین شرکت مذکور و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی عمل خواهد شد .

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال اداره کل تعاون،کار ورفاه اجتماعی یزد را به اطلاع میرساند:

1- تارنمای اداره کل تعاون،کار ورفاه اجتماعی یزد به امکانات ذیل مجهز می باشد و شما میتوانید به صورت تمام وقت از این امکانات استفاده نمایید.

- لینک دستگاه‌های زیر مجموعه وزارت تعاون،کار ورفاه اجتماعی در استان

- در دسترس بودن صفحه اصلی تارنما به زبان انگلیسی

- وجود  RSS یا تکنولوژی‌های مشابه برای تبادل اطلاعات

- اطلاعات مورد نیاز مخاطبان در مورد دستگاه، در بخش درباره ما

- اطلاعات تماس مورد نیاز مخاطبان در بخش تماس با ما

- بخش پرسش‌های متداول در ‌تارنما

- آرشیو اخبار

- امکان چاپ و همچنین امکان تهیه نسخه الکترونیکی در قالب فرمت های رایج (pdf و غیره) از فرم‌های مورد عمل و مستندات موجود در تارنما

  - بخش نظرسنجی در ‌تارنما

- قوانین و مقررات مرتبط با دستگاه

- آگهی های مناقصات و مزایده ها

- دسته‌بندی خدمات دستگاه بطور مناسب

- امکان ارائه انتقاد، پیشنهاد، و شکایت در ‌تارنما

 

2- برای ارتباط  مستقیم با مدیرکل به قسمت ارتباط با مدیر کل در صفحه نخست سایت مراجعه نمایید.

3- تارنمای اداره کل تعاون،کار ورفاه اجتماعی یزد بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

ارتباط مستقیم با واحد روابط عمومی: 38263708 و 38263710 داخلی200 و 188